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长沙破获微信“卖茶女”诈骗:虚构清纯形象,有专业话术

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河南郑州人张亮从没想过,甜美漂亮的微信好友“丽丽”远没看上去那么单纯。

二人在微信上互动的十几天里,他对这个女孩关心备至。女孩失恋了,他怕她伤心,女孩生病了,他让她去医院打点滴,他还通过微信转账从女孩外公家买了1000多元的茶叶。直到2019年9月,湖南省长沙市长沙县公安局找到张亮了解情况,他才发现自己上当了。

长沙县警方通报显示,近日,该局端掉了湖南长沙、湖北武汉的两个卖茶女电信诈骗团伙,共抓获犯罪嫌疑人138名,同时起获卖茶女聊天话术剧本。

长沙破获微信“卖茶女”诈骗:虚构清纯形象,有专业话术

长沙县警方端掉武汉的卖茶女窝点,多名涉案人员被带走。长沙县公安局供图

据办案民警周书玉介绍,上述诈骗团伙分工明确,教材统一,通过在微信上聊天与被害人培养感情、建立信任并最终实施诈骗行为。而案中被害人多为有家庭的男子,被骗取的钱财不多,又不愿家人和外人知晓,所以截至目前无一人主动报案。不过据长沙县警方不完全统计,被害人已达3000余人。

对此,北京师范大学心理学院讲师陈海平表示,心理学有一种概念叫做角色框架,其实就是一种“思维预设”。骗局之所以难被识破,是因为思维预设符合被猎者心理预期。“话术剧本塑造的人物形象单纯、甜美、孝顺,这些都属于男人喜欢的女性特征,所以许多被害人上当后还意识不到。”陈海平说。

“甜美邂逅”

38岁的张亮已经记不清是怎样添加了“丽丽”的微信的。但他知道,“丽丽”是一个单纯漂亮的女孩,她说,“你是我第一个网友。”

从2019年3月起,张亮和“丽丽”似乎开启了一段甜美邂逅,聊工作,聊生活。在“丽丽”的话语中,她今年23岁,自小父母离异,在外公家长大。一年前,她从长沙的一所大学毕业,在一家儿童兴趣培训机构当老师,月收入5000元左右。上大学期间,她便交了男朋友,但男友现居上海,两人异地恋一年了,不时吵架。

聊得高兴时,“丽丽”还会主动发来在办公室的自拍照。照片里的她甜美漂亮,一切都如张亮的想象。

长沙破获微信“卖茶女”诈骗:虚构清纯形象,有专业话术

卖茶女与一名被害人的聊天记录。新京报记者 李英强 摄

加为好友的第5天,“丽丽”突然问张亮,“异地恋是不是真的没有结果?最近打电话男朋友都不接,昨天生病了发消息也不回”,她和男友的感情似乎出现了问题。第7天时,“丽丽”与男友吵架分手,决定去福建南平的外公家散散心。

从那天开始,“丽丽”不时发来外公家的茶山照片、视频,有意无意地问他“要不要试下我外公炒的纯手工有机茶?”张亮沉浸在美人美景中,很快回复,“要钱俺就尝试下,不要钱俺就不尝试了。”

就这样,第7天时,张亮向“丽丽”微信转账1300元,买了她外公家收藏的白茶、毛尖。第8天,“丽丽”又说外公觉得张亮对自己很好,还懂茶,准备把家中珍藏的正山小种匀出一斤分给他,只要2888元。

这一次,张亮婉拒了“丽丽”没有掏钱,此后便再也联系不上她了。但他从不认为自己上当了,只觉得女孩又结识了好友,不再理会自己。

甘肃环县的韩涛与张亮经历相似。他在微信上结识了清纯漂亮的女模特“佳佳”。“佳佳”的套路与“丽丽”相似,与韩涛聊天没几天便到外公家去了,外公是福建的茶农。通过微信,韩涛花了400元从“佳佳”外公那里买了半斤金骏眉,又在“佳佳”生日时给她发了13.14元的红包。

组织严密,条线清晰

“丽丽”“佳佳”都不是真名,他们只是120多名职业卖茶女吸引客人时的化名。2019年6月4日,长沙县警方端掉了位于湖南长沙、湖北武汉的两个涉嫌诈骗的卖茶女窝点,共抓获团伙成员138人,刑拘103人,扣押团伙作案电脑108台、手机400台、冻结涉案资金40万元。

长沙县警方发现,“丽丽”“佳佳”背后有着严密的组织,按照业务条线,可以划分为业务组、专业组、技术组、监督组、物流组等。

据办案民警王诚辰介绍,专业组的工作相对简单,负责提供微信聊天时使用的模特照片、茶山视频等,以打造卖茶女的外在形象;技术组负责向网络技术公司购买微信号、“养号”、吸粉。

ju ban an min jing wang cheng chen jie shao, zhuan ye zu de gong zuo xiang dui jian dan, fu ze ti gong wei xin liao tian shi shi yong de mo te zhao pian cha shan shi pin deng, yi da zao mai cha nv de wai zai xing xiang ji shu zu fu ze xiang wang luo ji shu gong si gou mai wei xin hao" yang hao" xi fen.

长沙破获微信“卖茶女”诈骗:虚构清纯形象,有专业话术

警方控制卖茶女窝点人员。 长沙县公安局供图

根据微信号注册的不同时长,技术组人员以100元至300元不等的价格,从科技公司购买未使用过的微信号,每次购买百余个。这些微信号会被分发给业务组,每个号都将头像换成技术组提供的模特照片,然后登录三四天,每天发2条朋友圈,就是“养号”。

之后,业务组再将养好的微信号交回技术组,后者从专业粉商处买粉。据犯罪嫌疑人严某供述,每个粉丝的价格为8-12元,粉商保证99%的粉丝为男性。

买粉后的微信号,每个都有六七百名好友等待添加验证。工作人员将他们加为好友后,会视不同的活跃程度标注为A、B、S。A,指爱聊天;B,指不怎么聊;S,为删除好友的人。“每期加进好友600人左右,活跃度高的差不多有一半。”嫌犯陈某说。

团伙主犯严咏供述,为了安全起见,这些添加了数百名粉丝的微信号只用一次,行骗结束后便会被弃用。此外,为防止腾讯检测到多个微信号在同一IP地址登录,频繁营销,工作人员被要求将作案手机连接私人手机热点上网。这样,即使一个微信号被封,其他微信号不至于受到牵连。

安排好的话术剧本

几个业务条线中,充当“丽丽”“佳佳”的业务组直接与被害人接触,按照早已准备好的话术剧本聊天“钓鱼”。

嫌犯陈某介绍,“钓鱼”的话术剧本共分10个阶段。第1天-第6天培养感情,第7天开始推销茶叶,第10天索要生日红包,第11天帮外公炒茶烫伤手,借钱买机票回家治疗。如果第一次推销茶叶成功,卖茶女们还会得寸进尺地推销更高价位的茶叶,一旦客户拒绝消费,卖茶女便会从微信上失踪。

据严咏供述,除了剧本中固定的情节,话术里还有很多讲究,比如刚加微信好友时,要对陌生人抱有戒备心;聊天用语不能太官方,要掌控好节奏,慢慢让对方放松警惕,营造一种“认识是缘分”的错觉;要不时展现出高冷的状态,欲擒故纵,这样会让对方更有兴趣;还要不经意释放出“单身”“找对象”“压力大”等关键信息,给对方一种有机可乘的感觉。

此外,话术中也有禁忌事项,比如不要跟喜欢暧昧的客户长时间聊天,要及时转变聊天技巧把握话语主动权,不要被带偏。对于不主动回聊的客户,则在每晚9点统一发送微信语音:加了我怎么不说话?

一名犯罪嫌疑人告诉新京报记者,“话术中有的语句比较生硬,我会改得更接地气,并且要求业务员严格执行。”比如,与刚加上的微信好友聊天,不能发送“你好,认识你很高兴”,这样太生硬。这名犯罪嫌疑人会把它改成“我从不交网友,可能加错了朋友”。

长沙破获微信“卖茶女”诈骗:虚构清纯形象,有专业话术

卖茶女团伙曾在长沙新长海广场内租房办公。新京报记者 李英强 摄

依据这样的话术剧本,严咏要求业务员,每天向每位好友发五六条聊天信息,不许群发,只能单聊。客户有购买茶叶的意向时,业务员便发去由团伙老板控制的收款二维码。

监督组会对业务组的工作进行督导,一旦发现业务员不严格执行话术剧本聊天便要提醒,拒不改正的则要开除。物流组则根据订单情况,从长沙的一家茶叶市场购买便宜的茶叶以次充好,快递给客户。

8月29日,犯罪嫌疑人刘某告诉新京报记者,在这样的安排下,上钩快的客户与卖茶女聊上7天就会下单买茶,慢的12天左右也会上钩。他们之中少的下单金额四五百元,多的能达到5000余元。此外,上述犯罪团伙还会利用类似的方式贩卖人参、酒类产品。

在长沙县公安局反电信诈骗中队长周书玉看来,卖茶女的套路与之前流行的网络骗局“杀猪盘”相似。“杀猪盘”中的行骗者是虚构出来的美男子,有着“高大上”的身份,他们结识女孩网恋并伺机骗钱,被骗的女孩被称作“猪”。“这两种骗术共性是都靠聊天培养感情、建立信任,再博取同情,实施诈骗。”周书玉说。(文中被害人为化名)

新京报记者 李英强 湖南长沙报道

编辑 滑璇 校对 郭利

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发布时间:14:41:09


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